Politique de remplacement et de remboursement.

Politique de remplacement et de remboursement :

- Le remplacement et le remboursement sont des droits garantis pour tous nos clients et couvrent tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.

- Tous les produits affichés sur notre boutique en ligne sont éligibles à notre politique de remplacement et de remboursement conformément aux conditions stipulées dans cette page.

- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour doit se faire dans un délai de trois (3) jours et le remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via notre page de contact ou par téléphone pour demander un retour ou un remplacement.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour procéder au remplacement par un autre produit si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ce qui était convenu.

- Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.

- Un frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas conserver le produit et qu'il n'y a aucun défaut ni problème à signaler.